Kalite Politikamız

Mersin Öz Kılıçlar Forklift olarak kalite politikamız, sektörümüzde güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sunmayı temel alır. İkinci el forklift alım satımı alanında edindiğimiz tecrübe ile müşterilerimizin ihtiyaçlarını en doğru şekilde karşılamayı amaçlıyoruz. İş süreçlerimizde kalite standartlarını ön planda tutarak, müşteri memnuniyetini sürekli artırmayı hedefleriz. Bu doğrultuda, hizmetlerimizi şeffaflık ve profesyonellik ilkeleri çerçevesinde yürütüyoruz. Kalite prensiplerimiz, işimizin temeli ve gelişimimizin yapı taşıdır.

Hizmetlerimiz, özellikle sanayi, lojistik ve depo yönetimi alanlarında faaliyet gösteren firmalara yöneliktir. İkinci el forkliftlerimizi, farklı kapasite ve model seçenekleriyle geniş bir müşteri kitlesine sunuyoruz. Alım ve satım süreçlerinde, müşterilerimizin beklentilerini anlamak ve onlara en uygun çözümleri sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Kapsamlı piyasa bilgimiz ve teknik uzmanlığımız sayesinde, doğru araç seçiminde rehberlik ederiz. Böylece, işletmelerin operasyonel verimliliğine katkıda bulunmayı amaçlar, uzun vadeli iş birlikleri kurarız.

Kalite kontrol süreçlerimiz, her aşamada detaylı incelemelerle desteklenir. İkinci el forkliftlerin mekanik ve performans testleri, uzman ekiplerimiz tarafından gerçekleştirilir. Satış öncesi ve sonrası hizmetlerde, müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunulması önceliğimizdir. Süreçlerimizde aşağıdaki adımları titizlikle uygularız:
• Araçların kapsamlı teknik değerlendirmesi
• Detaylı bakım ve onarım uygulamaları
• Şeffaf bilgi paylaşımı ve raporlama
• Müşteri ihtiyaçlarına özel danışmanlık
• Satış sonrası destek ve hizmet sürekliliği

Kalite yaklaşımımız, sürekli iyileştirme ve yenilik odaklıdır. İş süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirir, gelişen teknoloji ve pazar koşullarına uyum sağlarız. Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek hizmet kalitemizi arttırmayı amaçlarız. Etik değerler ve sorumluluk bilinciyle hareket ederek, sektörde örnek bir konumda olmayı sürdürürüz. Böylece, hem müşterilerimizin hem de iş ortaklarımızın güvenini kazanırız.

Mersin Öz Kılıçlar Forklift olarak kalite politikamız, müşteri odaklı, şeffaf ve profesyonel hizmet anlayışımızla şekillenmektedir. İkinci el forklift alım satımında güvenilir bir çözüm ortağı olmayı sürdürürken, kalite standartlarımızdan ödün vermemeye kararlıyız. İş süreçlerimizde kaliteyi yaşam biçimi haline getirerek, sektördeki başarımızı pekiştirmeye devam ediyoruz. Bu yaklaşım, hem firmamızın hem de müşterilerimizin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlamaktadır.